せっかく勝利金をゲットしたのに出金ができない・・出金してから時間がかかっている・・出金について困ってる方もいるはずでしょう。
しかし!原因や対処法がわかってしまえばスムーズに出金することが可能です♪
オンラインカジノ比較が遊雅堂から出金できないときにすぐ試したい対処法から、原因、出金方法別での原因、スムーズに出金を行う方法など詳しく紹介していきます!
遊雅堂から出金できないときのよくある原因と対処法
出金がスムーズにできない原因はいくつかあります。出金できない原因は以下の通りです。
アカウント認証が完了していない
遊雅堂ではマネーロンダリングや不正防止を目的としてアカウント認証が行われています。時折、遊雅堂からアカウント認証の連絡がくることもあるかと思います。
また、出金申請を行う際にアカウント認証を完了するように遊雅堂のページで指示があると思いますが、それを放置してしまうと出金申請を行っても滞った状態になります。
そういった場合、基本的にはカスタマーサポートから連絡はきますが、スムーズに出金申請が通るようにあらかじめアカウント認証を完了しておきましょう♪
必ず必要な書類は「本人確認書類」「住所確認書類」の2点です。
<本人確認書類> 下記のうち1つ
- 運転免許証(両面)
- マイナンバーカード(表面のみ)
- パスポート(顔写真のページのみ)
- 写真付き住民基本台帳カード(両面)
- 在留カード(両面)
- 特別永住者証明書
<住所確認書類> 下記のうち1つ
- 住民票
- 公共料金の請求書
- クレジットカードの利用明細書
対処法
- 上記の本人確認書類と住所確認書類を準備しておく
- アカウント認証を完了させる
上記をしておくことで出金申請がスムーズに行えます♪
利用規約違反をしている
ボーナスを使用してキャッシュに変換されたあと、ボーナス使用中に利用規約違反をしていることによって勝利金を没収されることもあります。
勝利金を没収されると、もちろん出金も拒否されます。
遊雅堂の利用規約違反は以下です。
• ボーナス・スタッキング(ボーナスの重ね使用)
引用元:遊雅堂/キャンペーン一般利用規約
• 2ティアベット(2重賭け)
• リスクを軽減またはなくすために、ボーナスを賭けている間に複数の結果をカバーする行為
• 連続的スロットゲームのメカニズムを乱用するためのボーナス資金の使用
• 複数のアカウント戦略/プロキシアカウント戦略
• アフィリエイトCPAもしくはレベニューシェアの悪用
対処法
- 利用規約違反を起こしてまで儲けようとしない!
上記の利用規約違反以外にもボーナスで賭ける際には最高賭け上限額があります。利用規約違反を起こしてしまった場合には何もできません。
- ボーナスの上限賭け金額を守る
遊雅堂の担当部署で判断されますので勝利金が没収との判断になるときもあります。最高賭け金額を超えないように、また利用規約違反を起こさないようにプレイしましょう!
入金方法と異なる方法で出金申請を行っている
マネーロンダリング防止のため遊雅堂では入金で使用した決済方法と同様の決済方法で出金申請を行う必要があります。
クレジットカードで入金した場合は以下のすべての決済方法での出金申請が可能です。
- ecoPayz(エコぺイズ)
- Vega Wallet(ベガウォレット)
- Much Better(マッチベター)
- Jeton Wallet(ジェットンウォレット)
- 仮想通貨(ビットコイン、イーサリアム、ライトコイン、リップル、ビットコインキャッシュ)
- 銀行振込(銀行送金)
対処法
- 出金に使用したい入金方法で入金をする
- 使用する決済方法はなるべく一つに絞る
例)エコぺイズで入金し、新たに仮想通貨で入金した場合、勝利金がどこから出たかによっても出金できる決済方法が変わります。
最低/最高出金額を超えている
入金する際にも出金する際にも、どのくらい入出金できるか決まっていて、アカウント認証が終わってるか終わってないか、または決済方法でも変わってきます。
出金方法 | 最低出金額 | 最高出金額 | 出金時の手数料 |
Eco Payz | ¥1,500 | ¥1,250,000 | ¥5,500未満の場合:¥550 |
Muchbetter | ¥1,500 | ¥1,250,000 | ¥5,500未満の場合:¥550 |
Vega Wallet | ¥1,500 | ¥1,250,000 | ¥5,500未満の場合:¥550 |
Jeton Wallet | ¥1,500 | ¥1,250,000 | ¥5,500未満の場合:¥550 |
銀行送金 | ¥1,500 | ¥1,250,000 | 1.5% |
仮想通貨 | ¥5,250 | ¥1,250,000 | 無料 |
対処法
- 事前にアカウント認証を済ませておく
- 出金可能額で出金申請を行う
過去に入金履歴がない
初回登録ボーナス(入金不要ボーナス)を使用しての勝利金を出金しようと出金申請したが出金できません。初回登録ボーナス(入金不要ボーナス)を使用しての勝利金を出金した場合には、一度でも入金する必要があります。
※出金に使用したい決済方法で入金を行いましょう★
対処法
- 最低金額の入金を行う
- 入金額はすべて使用してから出金申請を行う
アカウント情報と相違している
遊雅堂に登録した情報と相違している場合、または口座番号や情報が相違していると出金ができません。
対処法
- アカウント番号、口座番号、名前等の情報を確認して正しく入力する
- 変更等が必要な場合にはカスタマーサポートへ連絡をしましょう♪
自分の口座に出金申請を行っていない
自分の口座に出金せず、第三者の口座に出金を行った場合には利用規約違反になります。
4.5
引用元:遊雅堂/一般利用規約
出金の支払いは、登録されたアカウント所有者の名義でのみ行うことが可能です。Breckenridgeは、クローズドループを実施するため、またはユーザーに特定の決済方法へ出金をするよう要求するため、出金をキャンセルする権利を留保します。
対処法
これに関しては対処法はありませんので、必ず自分の口座を使って出金申請を行いましょう。
入金額分を使っていない
入金したあと、すぐに出金しようとしたり、すべて使わず出金しようとした場合は出金ができません。
対処法
- 入金した金額分をすべて使用する
例)1,500円入金した場合は1,500円分をゲームに使用して得た勝利金の出金申請が可能です。
ボーナスの出金条件を満たしていない
アカウント認証を完了していない原因の次に多い原因が、「出金条件を満たしていない」ので出金できない、ということです。
ボーナスを使用してるときにはボーナスの条件(出金条件)をクリアする必要があります。
対処法
- ボーナスの出金条件を確認する
遊雅堂で出金できない、ボーナスの出金条件とは?
よくある原因で先述しましたが、出金できない理由の一つにある「ボーナスの出金条件を満たしていない」ですが、どういう意味?と、思いますよね。
遊雅堂の出金条件を説明していきます。
遊雅堂のボーナスの出金条件
各オンラインカジノにはボーナスの出金条件が存在しますが、遊雅堂で獲得したボーナスの出金条件は基本的に20倍です。
遊雅堂のボーナスの出金条件20倍というのは・・
例)1,000円のボーナスを獲得、1,000円X20分=2万円分をゲームに使用する必要がある。
2万円分を賭けないと遊雅堂では出金できないので覚えておきましょう♪
出金条件の反映率
遊雅堂のボーナスの出金条件で押さえておきたいところがあります。それはゲームによって、出金条件の反映率が異なることです。
ゲームごとの反映率は以下の通りです。
ゲーム名 | 反映率 |
・すべてのスロット(下記のスロットは除く) ・インスタントゲーム ・スリンゴ | 100% |
・マインス ・アビエーター | 15% |
・バカラ ・プントバンコ ・ビデオポーカー ・ カリビアンポーカー ・テキサスホールデム (全ての種類) ・その他テーブルゲーム (ブラックジャック、ポンツーン、ライブカジノを除く) | 15% |
・ブラックジャック ・ ポンツーン ・ライブカジノ (すべての種類) | 10% |
・100 ビット・ダイス ・100 ビット・ダイス・ジャックポット ・5ファミリーズ ・ブックオブ99 ・ブロンコ・スピリット ・ゴー・ゴールド・フィッシング 360 ・ゴッズ・フィッシング ・ゴールド・カイ・シェン・フィッシング ・ゴールデン・ビューティー ・タワークエスト ・ジェム・セイバー ・リール・ハイスト ・クラーケンの目 ・パールズ オブ インディア ・キャッシュ・アルティメット ・ゾンビ・クイーン ・ダイヤモンド・ブリッツ ・パイロ・ピクシース ・ダブル・ジョーカー ・ワイルダーランド ・ディノ・オデッセイ ・デザート・ジャム、ジェミックス2 ・ル・カフェ・バー、富への激怒 ・サンダーストラック・ワイルド・ライトニング ・ゾンビ・ホード ・モンキー・ゴッド、ゴールド・トレイン ・マジック・オブ・サハラ ・エイジ・オブ・アイス・ドラゴンズ | 0% |
※2万円分を賭けないといけない場合、600円をスロットに賭けたら600円分賭けたことになりますが、600円分をライブカジノに賭けた場合は、6円分賭けたことになります。
ボーナスの賭け上限に注意
出金できない原因と対処法にも上げましたが、ボーナスを使用する際には賭け上限があります。これを超えての賭けは行えないので注意しましょう!
これを超えて賭けを何度も行ってしまうと勝利金没収、出金は拒否されてしまいます。
遊雅堂のボーナスの出金条件をクリアするには少しばかりたいへんですが、塵も積もれば山となる。です。
実際に出金条件をクリアして勝利金を手にしているプレイヤーもたくさんいるので頑張りましょう♪
次に主な決済方法での原因を見ていきましょう。
遊雅堂からecoPayz(エコぺイズ)に出金できない原因は?
ecoPayz(エコぺイズ)に出金できない原因は以下の通りです。
エコぺイズから入金していない
エコぺイズから出金をしたい場合には、エコぺイズから入金をしている必要があります。そうでなければ出金はできません。
アカウント番号の口座番号を間違えている
エコぺイズの口座番号は7桁です。これを間違えていると遊雅堂側も出金手続きを行えないので、なるべく手動で入力せずコピーして、貼り付けすることをおすすめします。
遊雅堂から仮想通貨(ビットコイン、イーサリアム、ライトコイン、リップル、ビットコインキャッシュ)に出金できない原因
仮想通貨(ビットコイン、イーサリアム、ライトコイン、リップル、ビットコインキャッシュ)に出金できない原因は以下の通りです。
送金先アドレスに相違がある
送金先アドレスに誤りがあると遊雅堂で出金手続きが行えません。仮想通貨のアドレスを入力する際には必ずコピーをして貼り付けをしましょう!
取引所がメンテナンス中であるとき
これは遊雅堂ではなく仮想通貨の取引所でメンテナンスが行われているときは出金手続きができませんので、メンテナンスが終わるのを待ってから出金手続きを行いましょう。
遊雅堂から銀行振込(銀行送金)に出金できない原因
銀行振込(銀行送金)に出金できない原因は以下の通りです。
アカウント情報と口座情報に相違がある
口座情報に相違がある場合には遊雅堂側での出金手続きを行えません。口座番号、名前、支店番号や銀行コードなど正しい情報を入力しましょう。
銀行コードまたは支店コードが登録されていない
自分の銀行口座に出金したいとき、遊雅堂側で銀行コードまたは支店コードが登録されていないことがあります。
コードを入力しても出てこない場合にはカスタマーサポートへ連絡して、銀行を追加してもらいましょう!
遊雅堂で利用できる出金方法
遊雅堂で利用できる出金方法は以下のとおりです。
- ecoPayz(エコぺイズ)
- Vega Wallet(ベガウォレット)
- Much Better(マッチベター)
- Jeton Wallet(ジェットンウォレット)
- 仮想通貨(ビットコイン、イーサリアム、ライトコイン、リップル、ビットコインキャッシュ)
- 銀行振込(銀行送金)
遊雅堂でスムーズに出金するポイント
原因と対処法を紹介しましたが、以下を必ず押さえておけば出金がスムーズに行えます。
アカウント認証は完了しておくこと
アカウント認証を完了しておけば基本問題なく、出金が通ります。
出金申請すると新たに書類を求められることもありますが、事前にアカウント認証をしておけば出金はスムーズに行えます!
出金は必ず自分に口座/アカウントで行うこと
必ず!自分の口座/アカウントへ出金申請を行ってください。
入金していない場合は入金を!入金したら入金額使用すること
入金していない場合は出金する前に入金をすること。そして、入金額分すべて使用したあとに出金申請を行いましょう。
必ず入金に使用した決済方法で出金を行うこと
何度も書いていますが必ず入金に使用した決済方法で出金を行ってください。拒否はされませんが保留状態が続き、出金が通りません。カスタマーサポートからも連絡はきますが、入金を同じ方法で出金を行いましょう。
遊雅堂で出金する方法とキャンセルする方法
最後に遊雅堂で出金する方法と出金した額をキャンセルする方法を簡単に説明していきます。
1.まず出金したい金額を入力
※必要事項にそって入力してください。
2.出金するを押す
出金する場合はこれで完了♪
出金ページにいくと下記のような画面になります。
キャンセルをしたい場合には「出金をキャンセルする」を選択
「出金をキャンセルする」を選択すると下記のような画面の表示になります。
これで出金のキャンセルは完了です。
まとめ
この記事では出金ができないときの原因、対処法、主な決済方法へ出金ができないときの原因、出金条件、出金をスムーズにできるポイントを紹介しました。
出金が進まない、許可されない、できないといったときにはなんらかの理由や問題があります。
出金ができないとなると焦りますが、理由や問題点を見つけて解決していきましょう♪